ヘルプ

よくある質問と、お問い合わせの窓口です。

よくある質問

ログイン・アカウント
確認メールが届きません。

迷惑メールのフォルダをご確認ください。数分待っても届かないときは、お問い合わせからご連絡ください(登録に使ったメールアドレスを添えてください)。

パスワードを忘れました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、再設定のメールを送れます。Google でログインしている場合、パスワードは要りません。

メールアドレスを変えたい。

設定の「アカウント」から変更できます。

退会したい。

設定の「アカウント」の最下部から退会できます。退会すると作品データはすぐに削除されます。先に「データ」から書き出しておくことをおすすめします。

プラン・クレジット・お支払い
料金はかかりますか?

招待期間中は無料です。今後、有料プランを予定しています。

クレジットとは何ですか?

AI で文章や絵を生成するときに使うポイントです。有料プランでは毎月付与され、足りないときは追加で購入できます。

月々のクレジットは繰り越せますか?

繰り越せません。次の付与のときに入れ替わります。追加で購入したクレジットは、購入日から6か月有効です。

解約したい。

設定の「プランと利用状況」の「お支払い方法と請求履歴」から、いつでも解約できます。解約しても、その請求期間の終わりまでは使えます。

返金はできますか?

デジタルサービスの性質上、決済後の返金はお受けしていません(日割りの返金もありません)。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

作品データ
作ったデータは持ち出せますか?

はい。設定の「データ」から、作品データを zip で一括ダウンロードできます。

作品の権利は誰のものですか?

あなたのものです。詳しくは利用規約をご覧ください。

AI での生成
AI を使わなくても使えますか?

はい。すべての工程を手作業で進められます。

生成に失敗しました。クレジットは減りますか?

何も生成されずに失敗した場合、クレジットは戻ります。生成の途中で止まった場合は、実際にかかった分だけ差し引かれることがあります。当社側の障害によるものは、お問い合わせいただければ相当分をお戻しします。

「AI 機能は停止されています」と出ます。

アカウントの AI 機能が運営により停止されています。お問い合わせください。

スマホでも使えますか?

閲覧と文章の編集はスマホでもできます。ネームや作画は PC・タブレットをおすすめします。

お問い合わせ

解決しないときは、メールでお問い合わせください。ご利用中の画面とバージョンが本文に入った状態で開きます。

メールで問い合わせる
メールが開かないときはcontact@kaku-sen.co.jp

内容を確認して、メールで返信します。数日かかることがあります。