說明

常見問題與聯絡窗口。

常見問題

登入、帳號
收不到確認信。

請檢查垃圾郵件資料夾。等了幾分鐘還是沒收到的話,請從「聯絡我們」告訴我們(請附上註冊用的電子郵件)。

忘記密碼了。

可以從登入畫面的「忘記密碼?」寄出重設信。用 Google 登入的話,不需要密碼。

想更改電子郵件。

可以在設定的「帳號」中更改。

想關閉帳號。

可以在設定「帳號」的最下方關閉帳號。關閉後,作品資料會立刻刪除。建議先從「資料」匯出。

方案、點數、付款
需要付費嗎?

邀請期間免費。之後預計推出付費方案。

點數是什麼?

用 AI 生成文字或圖片時使用的點數。付費方案每月發放,不夠時可以另外購買。

每月的點數可以累積到下個月嗎?

不行。下次發放時會重新替換。另外購買的點數,自購買日起 6 個月內有效。

想取消訂閱。

隨時可以從設定「方案與使用狀況」中的「付款方式與帳單紀錄」取消。取消後,仍可使用到該計費期間結束。

可以退款嗎?

由於數位服務的性質,付款後恕不退款(也不按日計算退款)。詳情請參閱依日本《特定商取引法》之標示。

作品資料
做好的資料可以帶走嗎?

可以。在設定的「資料」中,能以 zip 一次下載所有作品資料。

作品的權利屬於誰?

屬於你。詳情請參閱使用條款。

AI 生成
不用 AI 也能使用嗎?

可以。所有步驟都能手動完成。

生成失敗了。點數會被扣嗎?

如果什麼都沒生成就失敗,點數會退回。如果生成到一半停止,可能會扣除實際用掉的部分。若是我們這邊的故障造成,聯絡我們後會退回相應的點數。

畫面顯示「AI 功能已停用」。

你帳號的 AI 功能已被營運方停用。請聯絡我們。

手機也能用嗎?

閱讀與編輯文字可以用手機。分鏡與作畫建議使用電腦或平板。

聯絡我們

還是無法解決的話,請寄電子郵件給我們。開啟時,內文會自動帶入你正在使用的畫面與版本。

寄信聯絡
郵件程式沒有開啟的話contact@kaku-sen.co.jp

我們確認內容後會用電子郵件回覆,可能需要幾天。